T4CloudRoom

El primer paso hacia la transformación digital

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¿Por qué con T4S?

Las cadenas hoteleras se enfrentan a diario a una serie de retos, tales como cubrir las nuevas peticiones de sus clientes, cada vez más personalizadas, buscando con cada reserva una nueva experiencia. Además, requieren asegurar la máxima calidad en todos los servicios que ofrecen, gestionar nuevas ofertas y paquetes de servicios más atractivos, campañas de fidelización de clientes, optimización del flujo logístico, captación y retención de talento…

En este entorno complejo, es necesario contar con una solución que acompañe e impulse a las cadenas hoteleras en su estrategia de digitalización y les permita optimizar los procesos. Una solución que cumpla con los requerimientos y que les permita tener la mayor flexibilidad y la mejor eficiencia en sus operaciones.

Diagrama T4CloudRoom

Funcionalidades

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Integración con PMS

  • Optimización de la integración con el PMS para la contabilización de la producción de la estancia y del asiento de factura del cliente.
  • Integración de los cobros de los TPVs de los distintos hoteles y restaurantes en el ERP con la contabilidad financiera.
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Optimización de la logística

  • Gestión integral de las operaciones logísticas de compras, gestión de acuerdos con proveedores y control de stock en cocinas, bares y restaurantes del complejo hotelero.
  • Visibilidad de inventario en tiempo real: control detallado del stock mediante actualizaciones directas de consumos, entregas, entradas y movimientos. Gestión automatizada de la disponibilidad y selección restringida de lotes.
  • Planificación automatizada de las compras basada en stocks de seguridad.
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Control Recetas y Menús

  • Gestión de las listas de ingredientes y alimentos que componen las recetas y los menús, para su control en cocinas y contabilización de los consumos de ingredientes.
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Reforzando la fuerza de ventas

Herramientas para que los equipos comerciales puedan realizar la gestión territorial, catálogo de servicios, planificación y ejecución de campañas comerciales mediante SAP Customer Experience.

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Aproximación al cliente

Gestión de campañas de marketing automation, fidelización, envíos de newsletter y encuestas de satisfacción a través de SAP Emarsys.

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Gestión de empleados

Control y gestión de los empleados por temporalidad, formación en curso, tipo de contrato, etc.

Contenido

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Beneficios clave

Solución sectorial robusta

que cubre tanto el core económico-financiero como las áreas logísticas, apoyada por una capa de especialización sectorial y basada en la funcionalidad estándar de SAP S/4HANA Public Cloud. Gestión de todos los procesos end-to-end, integrando el frontend y el backend.

Reducción del tiempo de implantación

con el uso más eficiente de los recursos, tanto internos como externos, focalizándose en escenarios, procesos y requerimientos propios del sector, y en las Best Practices de SAP.

Sistema propio de apoyo específico sectorial

para las fases iniciales del proyecto de análisis y definición de procesos, que contribuye a una mejor gestión del cambio y optimiza la participación de los usuarios clave en el diseño.

Reforzando la fuerza de ventas

dotandola de una herramienta accesible desde un entorno móvil, user friendly para aumentar la productividad del comercial y conectada a Microsoft para fomentar la colaboración en los equipos comerciales.

Visión 360º de cada cliente

mediante un contacto permanente con campañas de marketing automation , newsletter, y escuchas activas mediante encuestas.

Análisis predictivo

Acceso a información en tiempo real para mejororar la toma de decisiones y optimizar los procesos.

Solución altamente escalable

tanto por crecimiento de la empresa (expansión internacional, compra o creación de nuevos negocios) como por ampliación de la funcionalidad, procesos cubiertos o integraciones. Con dos actualizaciones al año automáticas de funcionalidad.

Equipo especialista en el sector

y en SAP S4/HANA Public Cloud, SAP Customer Experience, SAP Emarsys, SAP BTP, SAP Analytics Cloud y SAP SuccessFactors.

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