The Autonomous enterprise

Cuando nos fuimos al Sapphire de Madrid estábamos esperando como iba SAP a titular su estrategia diseñada en este momento de transformación al que nos ha traído la revolución de la IA. La respuesta, es la empresa autónoma, el lema Autonomous Entreprise que ha aparecido en muchos mensajes, tanto de la presentaciones centrales como en muchas pequeñas presentaciones de producto.  

¿Qué significa esta empresa autónoma? ¿Estamos hablando de eliminar a la comunidad de usuarios de SAP?, y, ¿Cómo será la licencia si no hay usuarios?, bueno esto último es una broma, o quizá no tanto… Vamos a analizar en detalle el mensaje. 

Tradicionalmente, el software ERP se ha considerado un System of Record, es decir, el sistema encargado de registrar y centralizar toda la información de la empresa. Sobre esta base, han surgido otros dos niveles: por un lado, el System of Intelligence, que agrupa las capacidades de análisis y procesamiento de datos, y por otro, el System of Engagement, que gestiona la interacción con el entorno, incluyendo clientes, proveedores y otros agentes externos. 

En este contexto, SAP introduce un nuevo nivel hasta ahora inexistente: el System of Execution. Este nivel actúa como el responsable directo de la ejecución operativa, convirtiéndose en el motor de la empresa autónoma a la que hacíamos referencia. 

El System of Execution se basa fundamentalmente en agentes coordinados que asumen la responsabilidad de ejecutar tareas y procesos. De este modo, el software deja de limitarse a registrar información para pasar a realizar el trabajo de forma activa, siempre bajo la supervisión y dirección de las personas que definen la estrategia. Estos agentes, alojados en este sistema, se convierten en los principales protagonistas de una automatización integral de la organización, alcanzando niveles de autonomía y eficiencia que, hasta hace apenas unos años, resultaban impensables. 

¿Qué implicaciones tiene esta nueva visión para todos nosotros? 

• Joule es el nuevo interface de usuario, facilitando la coordinación entre las personas y los agentes. De forma que las instrucciones y estrategia se canalizan desde la organización a los agentes que protagonizan la autonomía. 

• La plataforma de Business AI es el pilar del sistema, en el que de mezclan, tanto BTP como BDC y Business AI en un único entorno. Elementos como SAP Knowledge Graph se convierten en herramientas clave en la nueva tecnología 

En este nuevo stack tecnológico se incluyen elementos que son nuevos, el proveedor de inteligenica, que será Claude o el que decida el cliente, La integración zero-copy con herramientas en Microsoft, Google o AWS. Todo ello en un entorno seguro dentro del entorno de seguridad y autorizaciones de SAP.  

Como decíamos al principio, la empresa autónoma, permite un funcionamiento eficiente, en el que los agentes cobran protagonismo creciente, en el que pasamos de una economía basada en usuarios (en la licencia) a una economía de Tokens en el que contabilizarán los consumos de forma variable.  

SAP está apostando fuerte: su respuesta a la IA Agéntica es en la integración de sus procesos y datos en un entorno seguro. La Empresa Autónoma es menos una cuestión de capacidad de IA y más de responsabilidad de la IA a escala empresarial. La visión está totalmente alineada con el profundo conocimiento de procesos que tiene SAP, aunque el éxito de la ejecución vendrá dada por el ROI de la transformación desde la empresa de hoy a la empresa del futuro a la empresa autónoma.