¿Cómo mejorar los procesos y aprovechar las funcionalidades que ofrece SAP a las compañías?

¿Cómo mejorar los procesos y aprovechar las funcionalidades que ofrece SAP a las compañías?

SAP es un programa de gestión que ofrece infinitas posibilidades, desde sus funcionalidades más básicas hasta los desarrollos ad hoc para cumplir necesidades específicas. Cuenta con una base instalada de más de 100.000 clientes a nivel mundial, muchos de ellos grandes empresas con una gran complejidad tecnológica y de procesos. Esto pone en alza la necesidad de expertos para soportar y mejorar los procesos de negocio basados en SAP y extraer todo su valor. Para ello, se necesitan personas con experiencia en el manejo de las distintas áreas de SAP, así como en otras tecnologías que sumen y creen sinergias. Por este motivo nace T4S (Technology For SAP), con el objetivo de ser la compañía del Grupo VASS especializada en mejorar procesos de forma avanzada en SAP.

Retos y oportunidades de las compañías trabajando con SAP

Las grandes compañías se enfrentan a diferentes retos a nivel tecnológico y de procesos, desde la incorporación de nuevas tecnologías y su integración con SAP al mantenimiento, migraciones y actualizaciones de versiones. Algunos de los retos actuales son:

Migración a la nueva versión de SAP S/4HANA

Uno de los retos de futuro para los clientes que trabajan con SAP es el cambio a una nueva versión, SAP S/4HANA, que debe realizarse antes de 2027 (momento en el que terminará el mantenimiento de las versiones actuales). Este es un cambio complejo desde el punto de vista tecnológico y de procesos, pero que abre la puerta a numerosas integraciones e innovaciones para los procesos de negocio. Nuestro trabajo en este sentido será ayudar a los clientes a adaptarse para integrar nuevas funcionalidades y tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Cloud o el IoT.

Necesidad de asesoramiento ante las nuevas oportunidades que ofrece SAP

Si algo tienen los retos, es que por lo general van también acompañados de oportunidades. Y en este caso el reto es comprender todas las posibilidades que ofrece SAP y trazar un camino para el negocio.

• Por un lado, los sistemas SAP pueden ayudar a las compañías a ganar en flexibilidad en sus operaciones y sus datacenters. Mientras que en un datacenter privado puede ser difícil adaptarse a los picos de carga de trabajo, el mundo Cloud es mucho más flexible en cuanto a demanda, y SAP facilita las integraciones para pasar a la nube.
• Además, ofrece muchas posibilidades para pasar de las bases de datos (BBDD) más tradicionales a Data Lakes en los que trabajar con datos estructurados y no estructurados. SAP facilita el paso de los datos a este tipo de entornos para su análisis con herramientas de terceros, dando una gran flexibilidad para integrarse con diferentes aplicaciones.
• Y, continuando con el mundo de los datos, las nuevas versiones también ofrecen nuevas opciones. Históricamente, alrededor del Big Data SAP contaba con un Business Warehouse. La nueva versión de S/4HANA permite otro tipo de accesos, así como la obtención de KPIs más inmediatos que con las BBDD tradicionales. Las nuevas versiones de SAP Analytics Cloud incluyen herramientas de DLT (Delta Live Tables), facilitando el paso de los datos transaccionales de los sistemas SAP a Data Lakes (como comentábamos anteriormente), contando con cuadros de mando de las transacciones en tiempo real.

Ante estas posibilidades, los negocios necesitan asesoramiento para definir su modelo de gestión de los datos e incorporar los cambios de la plataforma (especialmente aquellas compañías con procesos y estructuras complejas).

4 grandes áreas para ayudar a nuestros clientes con las soluciones de SAP

Desde T4S trabajamos con nuestros clientes alrededor de 4 grandes áreas, según sus necesidades en cada momento:

• Intelligent Technologies. Desde esta área ayudamos a las compañías en tareas como pasar sus sistemas a la nube o migrar a nuevas versiones. También engloba los desarrollos de nuevas aplicaciones y extensiones a través de la plataforma de desarrollo de SAP (BTP o Business Transformation Platform), así como la parte de Analítica de Datos con expertos en las diferentes soluciones proporcionadas por SAP y la integración con almacenes de datos de proveedores de la nube. Y, por último, ayudamos a la integración con SAP de los distintos sistemas de la organización (versiones de productos integrados en la nube u on premise).
• Inteligencia Artificial y SAP. En este segundo área nos centramos en el descubrimiento y análisis de los procesos de negocio, para analizar el rendimiento, los cuellos de botella, etc. Este análisis nos permite automatizar distintos procesos (gracias a la RPA) y, adicionalmente, contamos con escenarios predefinidos de Inteligencia Artificial para ayudar en diferentes procesos de negocio de SAP. Por ejemplo, conciliaciones bancarias, gestión de la producción, sostenibilidad, etc. SAP es el mayor almacén de datos de muchos clientes y hay muchos escenarios en los que puede aplicarse la Inteligencia Artificial.
• SAP Customer Experience (CX). Esta área incluye todos los productos de SAP desde el punto de vista de gestión del cliente, atención al cliente, venta online, Marketing Digital, servicio posventa, etc. Para mejorar este servicio hemos incorporado a T4S una empresa alemana para traer todo su expertise a nuestros clientes en España.
• Área funcional de SAP. Por último, encontramos la parte más funcional que incluye procesos de negocio en SAP como el área financiera, compras, recursos humanos, calidad, etc. Esta área no se centra tanto en la tecnología, sino en un conocimiento profundo de los procesos sobre los que proponemos mejoras tecnológicas que aportan mejoras e innovación.

Una base de experiencia y alianzas para maximizar los resultados en todos los sectores

Como vemos a lo largo del artículo, SAP ofrece diferentes soluciones que requieren experiencia en distintas áreas. Por eso en T4S hemos creado un equipo en el que trabajan personas con más de 20 años de experiencia en este tipo de soluciones y tecnologías. Además, nos centramos en aplicar soluciones propias y encontrar, cuando es necesario, los softwares de terceros más adecuados para integrar en cada proyecto.

De hecho, contamos son softwares específicas para facilitar las migraciones de SAP, que nos permiten analizar el estado de los sistemas, las modificaciones existentes sobre el software, las que son necesarias, etc. Todo esto para simplificar las migraciones.

Con los expertos tecnológicos en áreas como Cloud, IoT, Blockchain, Realidad virtual aumentada, Big Data , etc. y los expertos en procesos de negocio basados en SAP, somos capaces sacar partido a la innovación que proporcionan estas tecnologías en versiones como S/4Hana.

Además, nos encontramos en un proceso de crecimiento continuo de nuestras alianzas. A día de hoy somos partners de SAP, así como partners de venta de productos SAP, contamos con acuerdos con varios proveedores de Cloud (como Google Cloud), somos partners de USAPE (Asociación de Usuarios de SAP en España) y colaboramos con numerosas empresas third party. Contamos también con acuerdos con algunos datacenters o nubes privadas, para ofrecer mayores posibilidades a clientes con necesidades específicas de flexibilidad o atención.

En definitiva, nuestro objetivo es unir experiencia y colaboración para dar las mejores soluciones y mejorar las operaciones de nuestros clientes en todos los sectores: telecomunicaciones, energía, banca, seguros, Administración Pública, manufacturing, logística, etc. Nuestra especialización nos permite extraer los máximos beneficios de SAP, al mismo tiempo que nuestro trabajo con diferentes industrias nos da una visión de las problemáticas sectoriales y la mejor manera de resolverlas.